Reza Prasetya Siagian

IT Support & Administrative

Lulusan Teknik Informatika dengan pengalaman dalam administrasi, pengelolaan klaim dan pelaporan, manajemen dokumen, serta verifikasi data operasional. Memiliki kompetensi dalam dukungan teknis harian, termasuk instalasi dan konfigurasi perangkat, troubleshooting jaringan dasar (LAN/Wi-Fi), serta pemeliharaan sistem dan infrastruktur IT untuk memastikan kelancaran operasional.

Hubungi Saya

Pengalaman Kerja

Penunjang Administrasi

Okt 2023 – Sekarang

PT Asuransi Jasa Indonesia

Input & validasi data peserta AUTP, pengelolaan dokumen polis & klaim
Koordinasi dengan penyuluh, dinas, dan kelompok tani
Dukungan IT Support: instalasi & pemeliharaan perangkat, troubleshooting jaringan, backup data

Staff Operasional

Jul 2023 – Sep 2023

PT Asuransi Candi Utama

Entri data, pengarsipan, penyusunan laporan internal
Pencatatan transaksi keuangan & pelaporan premi
Mendukung underwriting: verifikasi dokumen & input data calon tertanggung

Account Executive

Jul 2022 – Jul 2023

PT Asuransi Jasindo Syariah

Menjalin & menjaga hubungan dengan klien, menawarkan produk sesuai kebutuhan
Mendukung administrasi & verifikasi dokumen klaim
Survei lapangan untuk akurasi data klaim

Teknisi Perangkat Elektronik

Jun 2017 – Des 2018

Hoki Ponsel

Melakukan perbaikan kerusakan ringan pada smartphone dan PC, termasuk penggantian komponen dasar seperti layar, baterai, RAM, Hardisk, Keyboard dan lain sebagainya.
Melakukan instalasi ulang sistem operasi dan aplikasi pendukung sesuai kebutuhan pengguna
Mendiagnosa masalah perangkat keras dan perangkat lunak secara cepat untuk mempercepat proses perbaikan
Memberikan penjelasan teknis sederhana kepada pelanggan terkait penyebab kerusakan dan solusi yang dilakukan

Pendidikan

Sarjana Teknik Informatika

2023 – 2024

Universitas Mandiri Bina Prestasi, Medan

Diploma III Teknik Informatika

2017 – 2020

AMIK Medan Business Polytechnic, Medan

SMK Muhammadiyah 18

2014 – 2017

Pangkalan Berandan

MTs Amanatul Muslimin

2011 – 2014

Jakarta Barat

SD Negeri Rawa Bokor

2005 – 2011

Tangerang, Banten

Organisasi

Ikatan Mahasiswa Islam — Ketua Umum

2017–2019

AMIK Medan Business Polytechnic

Menyukseskan 5 program kerja prioritas
Meningkatkan partisipasi anggota (rekrutmen & pembinaan)
Menggalang sponsor untuk kegiatan sosial kampus

Ikatan Mahasiswa Brandan — Ketua Bidang Informatika

2018–2020

Organisasi Mahasiswa Daerah

Mengelola konten & aktivitas media sosial
Meningkatkan keterlibatan audiens
Berkontribusi pada promosi program & acara organisasi

Keahlian

Soft Skills

Pemecahan Masalah
Kerja Sama Tim
Manajemen Waktu
Adaptif

Hard Skills

Hardware Setup & Maintenance
LAN/Wi-Fi Troubleshooting
SQL Database Management
CRM & Ticketing System
Pengelolaan Dokumen Digital
Helpdesk Software

Software

Word, Excel, PowerPoint
Adobe Photoshop
Canva
Adobe Audition
Adobe Express
Filmora